World Vision International

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ICT Network Administrator

Job Description

ICT NETWORK ADMINISTRATOR

Fondée en 1950, World Vision est l’une des plus grandes organisations chrétiennes internationales d’aide humanitaire d’urgence et de développement à long terme. Elle aide chaque année plus de 100 millions de personnes à lutter contre la pauvreté, la faim et l’injustice dans près de 100 pays et soutient plus de 15 millions d’enfants.

Depuis plus de 20 ans, World Vision est en activité en République Démocratique du Congo. Ses zones d’interventions couvrent les provinces du Tanganyika, de Lualaba, du Haut Katanga, du Haut Lomami, du Kongo Central, du Nord-Kivu, du Sud-Kivu, de Kwango, du Nord-Oubangui, du Sud-Oubangui et de la ville province de Kinshasa.

No Offre: HR/NO/HR/012 /FY18

Lieu : Kinshasa

But du poste:

Déployer, soutenir et maintenir le réseau WV DRC assurant des niveaux optimaux de disponibilité, de performance et de sécurité.

Fournir des services axés sur les clients, en veillant à ce que les principes de l'assistance à la clientèle et de la satisfaction soient respectés, conformément à des cadres tels que ITIL. Cela impliquera d'assurer une compréhension claire entre les TIC et le client, d'améliorer de manière proactive les niveaux de service et de satisfaire les clients.

Fournir un soutien de deuxième et troisième niveau (2e / 3e) aux problèmes liés au réseau

Responsabilités majeures

1. Fournir un soutien à la mise en œuvre, à l'administration et à la maintenance du réseau des offices nationaux et des bureaux de zone, assurant une disponibilité optimale (disponibilité de 99%) et des niveaux d'exploitation efficaces. Le réseau TIC comprendra mais ne sera pas limité à:

- Infrastructure de connectivité, maintien d'une relation consultative avec les fournisseurs de services Internet pour garantir que le service fourni est optimal (disponibilité de 99%). Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, une surveillance constante de la bande passante, une liaison avec les fournisseurs et un suivi des factures / paiements afin de s'assurer que les accords de niveau de service sont respectés.

- Le réseau de données (câblé et sans fil, y compris tous les équipements de réseau associés, par exemple les commutateurs, les points d'accès sans fil, les serveurs en réseau et les ordinateurs, etc.) (³99% de disponibilité)

- Le réseau de télécommunications (y compris la voix, le fax et les équipements associés, PABX, combinés, etc.) (³99% de disponibilité) Le réseau électrique (planification de la distribution et de la capacité de charge, y compris tous les équipements) (³99% de disponibilité)

2. Mise en œuvre et administration de la sécurité du réseau conformément à la politique de sécurité informatique de l'organisation. Cela inclut également la mise en place d'un plan de sauvegarde et de récupération pour les périphériques réseau et les configurations.

3. Résoudre les problèmes d'utilisation des utilisateurs de World Vision Infrastructure & Network. Cela comprendra la fourniture d'un soutien technique et l'établissement de relations consultatives avec le personnel, des conseils sur l'utilisation efficace des applications ainsi que les dispositions politiques et procédurales pour une telle utilisation.

4. Fournir un soutien de deuxième et troisième niveau aux agents du Service Desk et du service clientèle concernant les problèmes liés au réseau.

5. Effectue d'autres tâches assignées par le superviseur

6. Doit être un chrétien engagé, capable de se tenir au-dessus des diversités confessionnelles.

Qualifications: Éducation / Connaissances / Compétences techniques et expérience

Les éléments suivants peuvent être acquis grâce à une combinaison d'éducation formelle ou personnelle, d'expérience antérieure ou de formation en cours d'emploi:

Qualification minimum requise:

Préféré: Diplôme d’Ingénieur Civil en Informatique ou de Licence en Informatique.

Expérience: un minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine de systèmes et réseaux informatiques est requis.

Compétences techniques et capacités:

  • Capacité d'administrer un réseau LAN et WAN.

  • Expérience de travail dans les systèmes d'exploitation Lotus Notes, Sun Systems et Windows (serveur et clients), Cisco (routeurs et firewalling) et une certification dans chacun d'entre eux. (MCSA, MCSE, CLS, CLP, CCNA, CNE)

  • Penser de façon critique - Utiliser la logique et l'analyse pour identifier les améliorations potentielles et les failles dans les mesures de sécurité.

  • Prendre des décisions et résoudre les problèmes –

  • Rechercher des informations et des données pour évaluer, prioriser et formuler la meilleure solution ou pratique

  • Interpréter et présenter les résultats de la recherche dans des rapports clairs et concis.

  • Bonnes aptitudes à la communication et s'exprimer verbalement et dans l'écrit.

  • Qualification de développement d'application sera un avantage supplémentaire

  • Faire preuve d'intégrité, de responsabilité et de respect

Attitudes et comportement

World Vision est une ONG dont le travail est centré sur les enfants. Ainsi World Vision se réserve le droit d'éliminer tout candidat qui aurait un antécédent relatif à l'abus sur un enfant ou des comportements contraires à la protection des enfants; ce, même après la proclamation des résultats du test.

Autres Aptitudes:

  • Un engagement chrétien par le style de vie, les paroles, les pensées et le témoignage ;

  • Un engagement démontré à la vision, à la mission et aux valeurs fondamentales ;

  • Une habileté à travailler dans un environnement multiculturel et engagé à créer de bonnes relations avec différents groupes.

Le dossier de candidature devra comprendre :

Une demande d’emploi portant mention du numéro de l’offre adressée au Directeur des Ressources Humaines de World Vision DR Congo ;

Une copie du Curriculum Vitae en version Word;

Une (des) photocopie(s) du (des) diplôme(s)

Les coordonnées de contact

La liste des personnes de référence professionnelle (3 personnes au minimum)

Copie de la carte d’identité

Copies des attestations des services rendus.

Un certificat de bonne vie et mœurs,

Carte de demandeur d’emploi délivrée par l’ONEM.

Devront parvenir au plus tard le 10 Novembre 2017 à 16 heures par mail à l’adresse : [email protected]à l’attention du Directeur des Ressources Humaines, World Vision RDC ; devront faire mention du numéro de l’offre et du lieu de prestation.

LES DOSSIERS INCOMPLETS SERONT REJETTES

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.

NB : Recrutement se fait localement à Kinshasa, tout candidat retenu et qui habiterait hors du lieu de recrutement, se déplacera à ses propres frais pour joindre le lieu de travail.

LA DIRECTION.