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Humanitarian Accountability Officer

Job Description

BUT DE LA POSITION

L’Agent de redevabilité doit veiller à ce que des mécanismes soient mis en place dans le cadre du programme de la World Vision afin d'assurer le respect du PAF(Programme Accountability Framework) de la World Vision ainsi que du Code de conduite de la Croix-Rouge et des Normes humanitaires de base selon le partage des données, la participation des bénéficiaires, les mécanismes de plaintes et d'interventions et la responsabilisation en matière de suivi et d'évaluation, et l'intégration des pratiques de responsabilisation dans tous les programmes.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Travailler en collaboration avec le gestionnaire / coordonnateur du secteur afin de s'assurer que tous les intervenants sont suffisamment informés des plans, des programmes et de la conduite attendue de la WV. Aider le personnel des opérations à implémenter des directives d'information et une stratégie d'information pour le secteur.

  • Conduire toutes les évaluations et consultations de redevabilité, conformément aux directives du coordonnateur de redevabilité, mis à jour régulier du personnel du secteur sur les résultats consultations et les aider à analyser les résultats. Soulever et résoudre les problèmes décelés au cours des consultations. Rapporter immédiatement les problèmes / incidents délicats au coordonnateur du secteur et / ou de redevabilité et au gestionnaire.

  • Travailler avec le personnel des opérations et du secteur afin de coordonner pour une meilleure participation au programme et informer le personnel des opérations et du programme des possibilités d'améliorer la participation. Assurer la participation de la communauté aux critères de sélection des bénéficiaires, fournir des ressources (travail, matériel) et autres méthodes appropriées pour compléter les programmes.

  • Assurer l’implémentation de mécanismes de rétroaction et de plaintes avec un système approprié et confidentiel et sécurisé pour la mise en place et l'ouverture de boîtes à suggestions, la gestion et le stockage des informations, la vérification, la résolution, la documentation et la réponse aux plaintes.

  • Conduire des formations et des ateliers au niveau du secteur. Diriger la mise en œuvre des plans résultant des formations.

  • Travailler en étroite collaboration avec le personnel pour recueillir des informations sur les besoins et les perceptions de la communauté (comme la surveillance post-distribution).

  • Suivre et gérer les plans de travail et les budgets afin de s'assurer que les activités soient ciblées et effectuées à temps.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES

  • Diplôme universitaire en sciences sociales, en développement international ou dans un domaine connexe.

  • Expérience dans le travail avec les communautés locales, la consultation et la formation communautaire.

  • Expérience dans un programme d'aide ou compréhension des activités de secours.

  • Aptitude démontrée à travailler efficacement avec les communautés bénéficiaires, le Gouvernement et d'autres parties prenantes au niveau du district.

  • Expérience en formation et consultation communautaire fortement souhaitée

  • Expérience en matière de facilitation des discussions de groupe avec les communautés locales et la production de rapports.

  • Excellentes aptitudes à parler et à écrire le français et le créole

  • Bonne maîtrise de l'anglais (parlée et écrite)

  • Engagement et compréhension des normes humanitaires internationales, en particulier le Code de conduite de la Croix-Rouge, Sphère et la Norme humanitaire de base

  • Connaissance approfondie des normes humanitaires internes et internationales et familiarité avec les dernières tendances de l'industrie humanitaire