IT Officer - Global Fund HIV / AIDS and TB Program

17634-11G18014
09-Dec-20
International Role - No - Only National applicants will be considered.
2+ Years

Titre du poste :

ICT Officer-TB&HIV Global Fund Program (2 positions pour Port-au-Prince)

Objectif du poste

Le responsable ICT du programme TB & VIH/SIDA du Fonds Mondial sera chargé de soutenir et de maintenir les opérations du programme TB & VIH du Fonds Mondial dans les systèmes d'information et la technologie de VM Haïti, à travers la fourniture d'un service orienté client qui se concentre sur la résolution rapide problèmes et administration et maintenance proactives des systèmes.

Activités Principales

  • Soutenir et administrer les applications commerciales que le programme du Fonds Mondial VIH/SIDA et TB utilisera.

  • Mettre en œuvre, documenter et maintenir des systèmes de télécommunications, une infrastructure de réseau et des solutions de connectivité appropriés pour un flux d'informations sûr et efficace afin de faciliter les opérations et les processus décisionnels.

  • Établir et fournir une garantie élevée de la stabilité et de la fiabilité des systèmes et des réseaux dans les bureaux.

  • Évaluer et déployer de nouveaux systèmes d'exploitation, des applications WVIH standard et de nouvelles technologies de connectivité.

  • Effectuer la maintenance du système et assurer son bon fonctionnement dans les bureaux.

  • Assurez-vous que le personnel de tous les bureaux à accès aux ressources du réseau.

  • Établir et maintenir des systèmes de sécurité appropriés qui sécurisent les données, les réseaux et les systèmes contre les menaces internes et externes. Cela inclura des solutions de sécurité physiques et logiques telles que le contrôle d'accès biométrique, les systèmes de pare-feu réseau, la sécurité Active Directory, les antivirus, les antispam, les antispyware et les pare-feu personnels.

  • Mettre en place et maintenir des systèmes de suivi et de rapport pour l'infrastructure des ICT; permettant une maintenance préventive pour garantir que les systèmes fonctionnent à des niveaux optimaux.

  • Sassurer que la documentation appropriée est remplie quotidiennement pour toutes les tâches quotidiennes liées à la résolution des problèmes.

  • ployer et maintenir les outils de productivité personnels tels que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les assistants numériques personnels (PDA), les téléphones mobiles d'entreprise et les outils de productivité basés sur des logiciels tels que les messageries Lotus Notes, Outlook et des applications bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), WebEx, entre autres. Cela comprend également des améliorations aux systèmes existants conformément aux normes NO et aux lignes directrices GCIT.

  • rer tous les appels et e-mails demandant une assistance dans le système HelpDesk (Haiti HelpDesk).

  • Attribuer les appels à l'équipe de support technique.

  • Sassurer que les engagements de l'accord de niveau de service sont respectés ou dépassés.

  • Renforcer les capacités des utilisateurs grâce à l'interaction lors de la résolution des problèmes; pour permettre la pleine utilisation des applications métier. Cela peut inclure des recommandations pour une formation supplémentaire des utilisateurs / un renforcement des capacités des utilisateurs.

Connaissances, compétences et capacités

Education

  • Etre détenteur dune licence en informatique, en technologie de l'information, en génie électrique et électronique, en télécommunications ou dans un domaine connexe.

  • Avoir des compétences démontrées en expression écrite et orale en créole, français et anglais.

  • Avoir une connaissance approfondie de la conception, de la mise en œuvre et du dépannage des systèmes et des réseaux.

  • Avoir des compétences en traitement et analyse de données.

  • Avoir des compétences dans le système de gestion d'information.

  • Etre habile dans la réparation du matériel et des systèmes TIC

  • Avoir de solides connaissances techniques et compétences en gestion de réseau de serveur Windows, installation et configuration LAN / WAN, système vocal (PBX), Lotus Notes et Outlook, administration de serveur.

Expérience supplémentaire :

  • Avoir un minimum de 3 ans d'expérience dans les systèmes de gestion dinformation.

Environnement de travail

- Voyages fréquents au niveau des bureaux régionaux.