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Sponsorship Officer

Job Description

Titre du Poste

Sponsorship Officer

HAY Grade

12

Lieu

Plateau Central; PZ COBOCOL

Objectif du poste

Assurer la gestion des correspondances et autres taches en rapport au Parrainage pour la bonne marche de la section, le bien-être des enfants et la satisfaction des Bureaux de Support et des Parrains.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Responsabilités Principales

% time

S’assurer la MIGRATION DU SingleSTEP sur SSUI en suivi les étapes requises.

10%

S’assurer que les données des nouveaux enfants enrôlées sont insérées dans le Single Step !

3%

S’assurer que les cas spéciaux des enfants sont reportés dans le Single Step et partagés tous les mois avec le Regional sponsorship coordinator et la coordination du PZ ainsi que les rapports management du Single Step et le rapport du STEPWISE

1%

Assurer et traitement et l’entrée des correspondances, GN, Requêtes reçues du BN et du bureau régional dans le Single Step selon les standards.

10%

Assurer la distribution et le suivi du traitement des correspondances reçues du bureau régional aux ACP

10%

Assurer lorientation et la formation sur les acquis du Sponsorship 2.0 et tout autre nouvel outil aux autres membres du PZ

3%

Assurer l’expédition et le contrôle de qualité des correspondances, APR, Cartes de Noel, réponses aux requêtes dans le respect des standards au BN.

20%

Faire une gestion rationnelle du CIP du PZ afin d’eviter la baisse des RC

5%

Etablir un calendrier pour le monitorage des RC avec les ACP.

5%

Controler la qualite et le contenu des correspondances venant des enfants et aussi s’assurer de la qualite de la traduction.

5%

Assurer la mise à jour (Update) générale et que deux participations seront marquées pour chaque RC inscrit.

10%

Assurer la production des acquis du sponsorship 2.0 dans le délai imparti.

10%

Envoyer chaque mois le rapport mensuel des activités au Regional Sponsorship Coordinator

2%

Assurer le suivi des GNs reçus pour les enfants

2%

S’assurer que dans les cas de décès, le rapport est envoyé au Sponsorship Manager dans les normes et répond au standard et que le RC est enlevé du Single Step

2%

Saisir les informations relatives à la gestion des correspondances et le monitorage des enfants dans la base de données SCS (Sponsorship Control System)

2%

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES

Description

Education

Détenir un diplôme universitaire en administration, sciences sociales ou Linguistiques

Formation en photographie

Formation en secrétariat et bibliothéconomie

Connaissances et Compétences

Bonne maitrise du français, de langlais et l’espagnol (un atout) parle et écrit.

Bonne connaissance en informatique (windows, word, excel, power point, gestion de base de données)

Respect des politiques internationales sur la protection de lenfant

Avoir la capacité de travailler sous pression et de gérer les situations durgence

Sens de l'organisation et un leadership fort

Capacité à motiver les autres et construire un environnement d'équipe

Capacité à respecter les délais

Expérience

Avoir au moins 3 ans d’expérience dans un domaine connexe.

Expérience de travail dans les ONG