Generalista de TI
Job Description
Proposito del puesto El Generalista de TI es responsable de proporcionar soporte en sitio ante cualquier interrupción en los procesos de trabajo de los usuarios relacionados con el uso de las tecnología de la información, según comunicación de la mesa de servicio del Centro de Servicios Compartidos, a fin de asegurar el restablecimiento inmediato de los servicios ofertados bajo los lineamientos y políticas de Visión Mundial. |
Descripción | Nivel | ||
Mínimo | Preferible | ||
Educación | Ingeniero de Sistemas | X | |
Curso de atención al cliente | X | ||
Conocimientos y habilidades | Idioma Inglés técnico (intermedio) | X | |
Habilidades:
| X | ||
Conocimientos:
| X | ||
Experiencia | De 2 a 3 años en trabajos de servicios de tecnología | X | |
Licencia o certificación requerida | Certificación en ITIL 3.0: Fundamentos | X | |
Certificación en CCNA (Cisco Certified Network Associate) | X |