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Assistant-TIC

11318-10N18068
Niamey
14-Sep-18

Avis de recrutement

WORLD VISION,

ONG INTERNATIONALE CHRETIENNE

CENTREE SUR L’ENFANT

Lance un avis de recrutement pour:

Position: Assistant à la Technologie de l’Information et de la Communication (1)

Localisation : Niamey

But du poste:

Assurer le bon fonctionnement des matériels et services informatiques de sorte que les utilisateurs puissent accomplir leur travail dans les meilleures conditions.

Taches principales :

  • Recevoir les demandes d’aide reçus des utilisateurs à travers le téléphone, le mail ou tout autre moyen de communication de manière courtoise afin de prendre en charge les problèmes des utilisateurs.

  • Enregistrer, suivre et documenter tout le processus de résolution des problèmes afin de maintenir à jours les historiques.

  • Accéder à la mise à jour des logiciels et des pilotes, à la base de connaissance, aux questions fréquemment posées (FAQ) sur internet pour aider à la résolution des problèmes

  • Procéder à l’installation et la mise à jour des logiciels, l’installation des matériels, l’implémentation des sauvegardes et la configuration des systèmes et applications afin d’assurer un bon fonctionnement du système informatique.

  • Identifier et apprendre a utilisé les logiciels et matériel susceptibles d’être utilisés par l’organisation pour une meilleure prise en charge de problème des utilisateurs

  • Effectuer la maintenance préventive des ordinateurs, imprimantes et tout autre matériel en vue de les maintenir en bon état de fonctionnement.

  • Evaluer les solutions documentes et analyser les moyens de prévenir ces problèmes dans l’avenir en vue d’optimiser le suivi des dépannages.

Formation et Expérience:

  • Avoir au minimum Bac+3 en Informatique, Réseaux, Bases des données Téléinformatique ou Télécommunication.

  • Avoir au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire.

  • Les Certifications Cisco, Microsoft, PMP, ITIL seraient un atout pour le postulant.

Les dossiers de candidatures, adressés au Directeur National, composés d’une lettre de motivation et d’un CV doivent se faire en ligne via le site des emplois de World Vision Niger http://careers.wvi.org/job-opportunities-in-niger au plus tard le 14 septembre 2018.

World Vision garantit l'égalité des chances à tous. Les candidatures féminines et celles des personnes en situation de handicap sont vivement encouragées. Seuls les candidats retenus seront contactés.

NB: World Vision est une organisation focalisée sur l’enfant, par conséquent tout acte de candidature emporte engagement à respecter la politique de protection de l’enfant adoptée par l’institution. Aussi tout antécédent (action, coaction, ou complicité) relatif à la violence sur enfant ou aux mauvais traitements infligés à un enfant est une cause de rejet systématique du dossier du candidat en question.